Preguntas y Respuestas

Toque "Iniciar Consulta de Telemedicina" en nuestro sitio web. Será conectado a nuestra plataforma de reservas impulsada por Solv Health, donde proporciona información básica sobre sus síntomas. Luego, un médico de emergencias certificado se conectará con usted por video para evaluar su condición, proporcionar un diagnóstico y recomendar un plan de tratamiento — todo desde donde usted esté.

No se requiere ninguna descarga. Nuestras visitas de telemedicina se realizan a través de una plataforma web. Se le pedirá información básica de contacto y de síntomas al reservar, pero no hay ninguna aplicación que instalar.

La mayoría de las visitas de telemedicina duran de 10 a 20 minutos, según la complejidad de sus síntomas. Nuestros médicos toman el tiempo necesario para evaluar minuciosamente su condición y responder sus preguntas.

Sí. Si nuestro médico determina que el medicamento es apropiado, la receta puede enviarse electrónicamente a la farmacia de su elección. Ciertas sustancias controladas pueden requerir una visita presencial.

Sí. Nuestro servicio de telemedicina está disponible las 24 horas — 24 horas al día, 7 días a la semana, incluyendo fines de semana y días festivos.

Tratamos más de 57 condiciones por telemedicina, incluyendo síntomas de resfriado y gripe, alergias, infecciones sinusales, infecciones de oído, infecciones del tracto urinario, erupciones, eczema, acné, náuseas, diarrea, dolores de cabeza, migrañas, lesiones menores (esguinces, distensiones), picaduras de insectos, conjuntivitis, bronquitis, asma, acidez estomacal y más. Nuestros médicos también pueden proporcionar renovaciones de medicamentos, atención de seguimiento y referencias a especialistas.

Sí. Contamos con un pediatra certificado en nuestro equipo, y nuestros médicos pueden evaluar y tratar enfermedades infantiles comunes por telemedicina, incluyendo fiebres, infecciones de oído, erupciones, resfriados y malestares estomacales.

Sí. Nuestro equipo incluye un psiquiatra certificado que ofrece servicios de telepsiquiatría para condiciones que incluyen ansiedad, depresión y otras preocupaciones de salud mental.

Aceptamos muchos planes de seguros principales. La cobertura y los copagos varían según el proveedor y el plan. Le recomendamos comunicarse con su compañía de seguros para confirmar la cobertura de telemedicina, o contáctenos en info@virtualers.com para recibir asistencia.

El precio de pago directo varía según el tipo de visita. Contáctenos al 1-855-FIND-VER (1-855-346-3837) o envíe un correo electrónico a info@virtualers.com para conocer las tarifas actuales de pago directo.

El pago se gestiona a través de nuestra plataforma de reservas segura al momento de su visita. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito.

Si nuestro médico determina que su condición requiere tratamiento práctico, estudios de imagen o análisis de laboratorio, podemos escalarlo sin problemas a nuestra sala de emergencias física afiliada en 5306 Bellaire Blvd, Bellaire, TX 77401. Su información y evaluación se comparten para que no tenga que comenzar de nuevo.

Llame al 911 de inmediato si está experimentando: dolor o presión en el pecho, dificultad para respirar, sangrado incontrolable, signos de derrame cerebral (entumecimiento repentino, confusión, dificultad para hablar, problemas de visión), reacciones alérgicas severas (anafilaxia), pérdida del conocimiento, convulsiones, o cualquier condición que considere que pone en peligro su vida. La telemedicina no sustituye los servicios de emergencia del 911.

Virtual ER es el brazo de telemedicina de una sala de emergencias física totalmente equipada, disponible 24/7, en Bellaire, Texas. Nuestros médicos son doctores certificados en medicina de emergencia. Si bien la telemedicina maneja muchas condiciones de manera efectiva, nuestra sala de emergencias física siempre está disponible para situaciones que necesitan atención presencial.